Frequently Asked Questions
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如何確定訂單已傳送及款項已過數?
我們收到你的訂單後及款項後, 會以電郵向你發出確認訂單通知。
我收不到電郵通訊,或我的互聯網服務供應商會過濾一些垃圾郵件,怎麼辦?
如果你的電子郵件帳戶收不到我們發送的電子郵件,請務必查看電子郵件的垃圾郵件資料夾、垃圾桶資料夾、社群分頁以及宣傳分頁。你可以將特定寄件者的郵件設定為安全名單,以確保日後能收到我們的所有通訊。
可以取消訂單嗎 ?
訂單一經繳款便不能取消或更改,恕不退回任何費用,請於提交訂單前細心確認訂單內容。
送貨、提貨、訂單狀況
訂購後如欲更改送貨地址,可以如何處理?
若訂購後需更改送貨地址,而閣下已經收到出貨確認電郵 (請檢查收件匣/垃圾郵箱),客人須自行致電順豐速運客戶熱線 (+852) 2730 0273更改送貨地址。
我還未收到我的貨品,該什麼辦?
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退貨及換貨
收貨後如果發現貨品有損壞/錯誤怎麼辦?
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